查看详情>> 【技巧篇】 第一章：心美——整个演讲的灵魂 一、演讲与口才的重要性    二、演讲的定义 、特点 、作用、类型     三、演讲者的“心”：“正”与“和” 四、紧张的原因以及克服紧张的28种绝招（快速有效|最全面） 五、所有演讲高手都在坚持的几个好习惯 第二篇：形美——更愿意相信看到的 一、演讲态势语言的含义、作用 二、演讲中的面部表情 三、演讲站立的姿态       四、演讲过程中的体态动作 五、演讲中的手势          六、演讲中的服装          七、演讲的礼仪  第三篇：音美——先声夺人的力量 一、演讲有声语言训练之一：语言标准化的训练： 二、演讲有声语言训练之二：语言多变化的训练； 三、演讲有声语言训练之三：语言激情化的训练； 四、演讲有声语言训练之四：语言通俗化的训练； 五、演讲有声语言训练之五：语言口语化的训练； 六、演讲有声语言训练之六：语言简洁化的训练； 七、演讲有声语言训练之七：语言幽默化的训练； 八、演讲有声语言训练之八：语言风格化的训练。 第四篇： 意美——内容好才是真的好 一、演讲主题的确定 二、演讲的选材 三、演讲稿的特点与分类    四、演讲稿标题的类型与要求 五、演讲的14种开头及要求        六、演讲的主体： 王式“三X”演讲框架 如何充实内容 如何讲好故事 演讲高潮秘方  8个万能说话套路      七、演讲稿的14种结尾及要求 八、演讲中的过渡性语言以及结构方式 第五篇：境美——于无声处听惊雷 一、演讲中的互动技巧： 如何让听众鼓掌                   如何让听众举手                   如何向听众提问                   如何回答听众提问 如何制造共同语言                   让听众跟我说、跟我做                   迅速点燃听众激情的活动方案                   如何进行小组讨论                   如何激发比赛竞争                   如何进行意境催眠 二、演讲中的控场技巧 如何解决演讲中话题相撞的问题 如何解决演讲中忘词的问题 如何解决演讲中的主观失误                       如何应对演讲中的客观意外 三、演讲中的催眠              灯光、音乐、背景布置 道具的使用 语言的锤炼 【实战篇】 第六篇：为我的生活处处添彩——实用性演讲训练 一、“一鸣惊人式”自我介绍训练 二、各种活动致辞情景训练  （危机公关致辞、答记者问、欢迎词 、欢送词  、答谢词  、开业致辞、年会致辞、节日致辞、开幕词  、闭幕词等）  三、竞职演讲情景训练 四、宴会酒席口才情景训练 五、会议销售演讲训练 六、会议活动主持情景训练 七、现场回答提问技巧 第七篇：见真功夫——即兴演讲的方法与训练 一、即兴演讲的特点、类型  二、即兴演讲的难点——5大思维训练 三、情景模拟训练   四、组词成句训练  五、即兴说话训练 六、即兴演讲的环节    七、即兴演讲的要求 八、即兴演讲的常用绝招 九、即席演讲的常用模式 十、即兴演讲的六种方法 十一、即兴演讲的六大要点 十二、万能说话套路 第八篇：献给老师的珍贵礼物——结业评定与信息反馈 一、每位学员进行脱稿演讲，教师逐一点评，并评出一二三名 二、学员进行匿名建议反馈 说明：以上大纲类似资料库，仅供参考，具体教学内容、重点，将根据调研，按照学员实际情况和需求进行调整。 附部分课程顺口溜（王晨琛老师原创）： “一鸣惊人”自我介绍格式： 问好言谢表赞美  解释名字说祖位  过去现在和将来  自我介绍最给魅  “一鸣惊人”自我介绍的秘籍： 互动互位有道具  连续发问列数据  借势修饰复总结  使命细分状元举  有鸣有惊人气聚 赞美法则： 见人减岁物加价 由A及B小到大 少形少副少绝对 当面扬来背后夸 两人效应不害怕 复述小三来赞TA 及时公开求具体 事实感受顶呱呱 沟通法宝： 镜面原理数第一 你我我们在一起 但是同时不改意 分人分鬼定分离 听说读写有秘籍 赞美点头笑嘻嘻 王氏会议主持法： 事前准备心专一 善用道具聚人气 准时开场表不离  适当奖惩定规矩 把控主题圆异议   言简意赅主角拒 归纳总结别忘记 销售沟通： 挖痛苦变知己 秀自己成案例 激将法爱挑剔 零风险无忧虑 求变需赢大礼 会销总结： 挖痛苦说案例 引产品塑价值 比对手论优势 述使命说公司 现场惠有大礼 激将法爱挑剔 限时数风险拒 演讲道具使用法： 确切描述要显著 保持神秘勿先睹 传递选时顾大局 眼看观众不看物 见好就收一眼福

查看详情>> 一、 主持人的地位和作用 二、 主持人的分类 三、 做好主持的四大前提： 心态训练 态势训练 声音训练 思维训练 四、 主持通用技能：                主持的策划与流程设计                主持的道具准备与使用                如何称呼                如何自我介绍                开场白、串词、结束语速成 引出主题的技巧 介绍嘉宾的7种方法                 介绍事项的方法                 控场的方法（定规、互动、危机处理）   五、 会议主持： 会议的意义、目的、类型           会议流程设计           如何主持好会议           开场白、串词、结束语速成            六、 课程主持： 三大抓手           如何介绍课程           如何介绍主讲嘉宾           如何调节氛围           如何开场、如何收尾 七、 文娱活动主持：重在气氛、重在开心 八、 销售主持                  销售主持的特殊性                  销售主持的程序                  销售主持的技巧                  销售主持的催眠话术 九、 具体场景主持实战： 开业 开幕 闭幕 众筹 晚宴 募捐 合作 聚会 十、 案例分析 十一、 主持人的语言提升： 语言逻辑化训练 语言简洁化训练 语言口语化训练 语言通俗化训练 语言幽默化训练 语言形象化训练 语言文采化训练 语言套路化训练 语言即兴化训练 十二、 现场实战 对比点评 答疑解惑  

查看详情>> 第一节：基本功打磨 1什么是真正的沟通？ 2什么是跨部门沟通？ 3为什么要学习跨部门沟通？ 4影响跨部门沟通的因素、根源、对策 5 跨部门沟通基本理论 第二节：跨部门沟通技巧 1制度精细 2气氛营造 3换角度 4 列数据 5 重视面对面 6 沟通方式选择 7沟通中的三换 8 不同性格，不同沟通策略 9 高效会议沟通技巧 9 跨部门沟通中常见难题对策 第三节：知名企业跨部门沟通案例解读 第四节：本公司沟通难题研讨 第五节：跨部门沟通行为模式重建系统工具导入  部分重点内容在课程中呈现!

查看详情>> 一、 答记者问的准备阶段 1答记者问的形式及实质 2答记者问中的态势语言训练 3答记者问中声音的快慢、高低、轻重、大小、停连、悲喜 4答记者问中的思维训练 （世界记忆锦标赛冠军跟大家分享）  二、 答记者问的基础语言训练阶段 口语化 通俗化 简洁化 顺序化、 有物化 理由化 文采化 幽默化  三、 答记者问的技巧性训练阶段（重点） 1答记者问的一般技巧（重点） 2面对不同类型记者的答记者问技巧（重点） 3面对不同类型问题的答记者问技巧（重点） 4针对负面问题的答记者问技巧（重点）  四、 答记者问情景模拟训练、实时指导阶段（重点） 课程特点：20%理论+40%案例+40%实战

查看详情>> 一、 感恩父母（自身案例、经典案例）（重点） 二、 感恩亲友 三、 感恩同事 （学员分享、经典案例）（重点） 四、 感恩所有人（含陌生人、敌人）（视频欣赏） 五、 感恩企业  （学员分享、经典案例）（重点） 六、 感恩国家 七、 感恩衣食住行（“水知道答案”的分享） 八、 感恩艰难困苦 九、 感恩自己——工作中用承担责任代替抱怨指责（案例）（重点） 十、 感恩生命里的一切——修炼“天地合一”的境界

查看详情>> 前言：沟通前的自我沟通 一、沟通的基本认知及忽略问题   二、对沟通的误解  三、沟通从哪儿开始 四、沟通的7W控制因素 五、沟通的内容：读、听、写、说（问、答、述） 六、沟通的核心：同（镜面沟通法的核心） 七、自我介绍与介绍他人的表达技巧 八、常见的沟通困惑 1怎样与陌生人谈话         2怎样与各种性格的人交谈 3怎样道歉 4怎样安慰 5怎样说服 6怎样赞美与批评 7怎样拒绝 8怎样消除误会 9怎样摆脱尴尬 10怎样解决冲突 九 企业高效沟通    1 企业与外部的沟通： 与媒体 与政府行政单位 与上级单位                       与平级单位 与下级单位 与合作方 与客户        2 企业内部有效沟通：                        与上级的沟通                        与平级的沟通                        与下级的沟通                        团队内部的沟通 跨部门沟通                        会议沟通                            附：《镜面沟通法》 同——  1找相同 2 创相同：如何模仿             如何找中介             重复总结确认             认同中的不同             如何运用同理心 变——控制沟通的6W: WHY                      WHO（人的分类）                      WHEN                      WHERE                      WHAT(听读写说)                      HOW                      HOW MANY 亮——   如何便捷使用“吸引力法则”          什么是真正的微笑          什么才是最给力的赞美          如何给对方希望 碎——找出对方的关键按钮        找出对方的需求点        找出对方的软肋 平——复杂情况的沟通修炼  十、沟通的最高境界 献给老师的珍贵礼物——结业评定与信息反馈 一、 场景模拟，现场解决沟通难题 二、 学员进行匿名建议反馈 说明：以上大纲类似资料库，仅供参考，每个小点可以单独开课，具体教学内容、重点，将根据调研，按照学员实际情况和需求进行调整。 附部分课程顺口溜（王晨琛老师原创）： 沟通法宝： 镜子原理属第一 我你我们在一起  但是同时不改意  人鬼混淆定分离  借势借力三证明  听说问答有秘籍 通俗数字使命化  赞美点头笑嘻嘻 “一鸣惊人”自我介绍格式： 问好言谢表赞美  解释名字说祖位  过去现在和将来  自我介绍最给魅  “一鸣惊人”自我介绍的秘籍： 互动互位有道具  连续发问列数据  借势修饰复总结  使命细分状元举  有鸣有惊人气聚  奉茶礼仪： 左底右缘 ，八分满； 面笑口语，温适宜； 续水回避，侧进茶； 几多选择 ，不失礼。 客人右，耳柄右，点心右 ，茶更右 。  送客礼仪： 迎三送七握手礼 遗留物品别忘记 告知路线要仔细 淡出视线再离去  赞美法则： 见人减岁物加价 由A及B小到大 少形少副少绝对 当面扬来背后夸 两人效应不害怕 复述小三来赞TA 及时公开求具体 事实感受顶呱呱 （以上任何一个点可以单独开课，内容高端定制）

查看详情>> 第一章：礼仪概论    一、礼仪的起源及涵义    二、礼仪的真谛 三、学习商务礼仪的意义  第二章：仪容仪表仪态    一、仪容仪表仪态之女士篇（服饰、表情、站、坐、蹲、行、        出入座位、出入门、忌讳动作等）    二、仪容仪表仪态之男士篇 （服饰、表情、站、坐、蹲、行、        出入座位、出入门、忌讳动作等） 第三章：商务顺次礼仪     一、常见动态情境下的顺次礼仪          行走          上下楼梯          乘坐电梯 乘坐交通工具          出入房间 上下车 帮助他人穿脱外衣     二、常见静态情境下的位次礼仪         会见 会议         谈判         签字仪式         乘车位次     合影 第四章：商务会面礼仪    一、问候礼仪 1、称呼的基本要求与礼仪规范 2、问候语集锦    二、握手礼仪    三、名片礼仪    四、自我介绍的礼仪规范    五、介绍他人的礼仪规范 第五章：商务接访礼仪    一、接待礼仪     1、了解接待规格     2、接待前的准备与形象要求 3、接待的基本礼仪    二、拜访礼仪     1、拜访的类型     2、拜访的准备与形象要求     3、拜访的基本礼仪    三、礼品馈赠礼仪     1、选择礼品     2、馈赠与接受礼品礼仪     3、拒绝礼品礼仪 第六章：商务交谈礼仪    一、交谈的基本要求    二、交谈的技巧    三、交谈中容易犯的错误    四、与世界主要国家的商务人士沟通交流 第七章：商务宴请礼仪    一、商务宴请之道     1、商务宴请的目的 2、商务宴请的程序 3、商务宴请的形式 4、商务宴请的邀约 5、商务宴请赴宴礼仪 6、商务宴请结账礼仪 7、商务宴请席间谈话礼仪   二、中餐礼仪 1、中餐席位礼仪 2、点菜礼仪     3、中餐餐具使用礼仪 4、夹菜礼仪 5、烟酒及饮料礼仪 三、西餐礼仪     1、西餐着装要求     2、西餐摆台及餐具礼仪     3、西餐席位的排列     4、西餐宴会的程序     5、西餐上菜的顺序 6、西餐宴会的禁忌  第八章：通讯工具使用礼仪  一、座机、手机使用礼仪  二、微信、QQ 使用礼仪  三、微博、博客使用礼仪  第九章：办公礼仪 一、办公环境礼仪 二、商务信函文书礼仪 三、汇报工作礼仪 四、会议礼仪 五、出差礼仪 第十章  心礼仪 一、心礼仪的重要意义 二、训练从内而外真正接纳、感恩、付出 、喜悦  

查看详情>> 第一章：心美_——————演讲口才培训师的灵魂 一、意境催眠：自我剖析 二、讨论：演讲的真谛 三、演讲口才培训师的特点、角色与定位 四、演讲口才培训师的心态与使命 五、自我重塑——建立新习惯 六、入课宣言 七、分组并进行小组团队建设 八、塑造形自我介绍的方法（高标准）     第二篇：形美——更愿意相信看到的 一、态势语言的含义、作用 二、演讲培训师的着装要求 三、授课中的面部表情 四、教师站立的姿态       五、授课中的体态动作 六、授课中的手势          七、课堂礼仪      第三篇：音美——先声夺人的力量 一、授课中有声语言训练之一：语言标准化的训练： 二、授课中有声语言训练之二：语言多变化的训练； 三、授课中有声语言训练之三：语言激情化的训练； 四、授课中有声语言训练之四：语言通俗化的训练； 五、授课中有声语言训练之五：语言口语化的训练； 六、授课中有声语言训练之六：语言简洁化的训练； 七、授课中有声语言训练之七：语言幽默化的训练；       第四篇： 意美——内容好才是真的好 一、 课程的调研、开发与设计（含案例的选择） 二、 教案及学员手册的编写、PPT的制作 三、 教具的使用 四、课堂的开场      五、授课中的语言表达训练：思维训练 三X语言训练 万能说话套路训练  普通词语组合训练   成语组合训练  即兴说话训练 如何充实说话的内容： ——形容词、副词法 ——修饰手法训练 ——五个一百法训练 ——五觉法训练（说物） ——五W事实法训练（说事） ——五人法训练（说人）     六、不同授课技巧的比较：课堂讲授 视频教学 游戏活动 角色扮演 实践练习 风暴讨论 案例教学等 七、课堂的收尾 八、作业布置和课下辅导 九、课程中的时间控制、课堂管理、内容衔接 九、课程后期评估 十、与学生、助教、教辅的沟通 ——听说问答的训练 ——表现出关爱 ——课外的联络 十一、演讲培训师的常用百宝箱               第五篇：境美——于无声处听惊雷 一、 课堂中的互动技巧：如何让学生鼓掌                   如何让学生举手                   如何向学生提问                   如何回答学生提问 如何制造共同语言                   让学生跟我说、跟我做                   迅速点燃学生激情的活动方案                   如何进行小组讨论                   如何激发比赛竞争                   如何进行意境催眠 二、 课堂中的控场技巧 1如何解决课堂上的主观失误 （1） 大脑忘词 （2） 说出错误的话语                      2 如何应对课堂上的客观意外 （1）学生没兴趣 （2）有人打瞌睡 （3）乱 （4）讲话的人多 （5）有人起哄 （6）鼓掌时间过长 （7）对于教师的提问学生冷场 （8）上课时学生随便进出 （9）打手机或手机响 （10）学生比你更了解知识 （11）学生跟老师调侃 （12）学生唱反调 （13）学生偏题发言 （14）学生有不同意见 （15）学生指出老师的错误 （16）学生旷课甚多 （17）学生迟到甚多 （18）如何回答回答不了的问题   第六篇：献给老师的珍贵礼物——结业考核与信息反馈 一、 教师代表进行每人10分钟的授课展示（主题自定），培训师逐一辅导、点评，并评出最佳授课奖。 二、 评选出最佳X奖。 三、 全体学员进行匿名建议反馈。 四、 全员合影留念